Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos saludables en FITstore
¿A qué destinos realizan envíos y cuánto tardan?
Realizamos envíos a toda la península y Baleares. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables para pedidos realizados antes de las 14:00.
¿Cómo garantizan la frescura de los productos?
Contamos con un sistema de rotación de stock constante y embalajes térmicos si el producto lo requiere, asegurando que recibas tus alimentos con la máxima calidad y vida útil.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar de forma segura mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Por razones de seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos de alimentación abiertos. Si el producto llega dañado o es incorrecto, tienes 14 días para contactarnos y tramitar la reposición.
¿Tienen opciones para personas con alergias o intolerancias?
Sí, en FITstore disponemos de filtros específicos para productos sin gluten, sin lactosa, veganos y sin azúcares añadidos. Te recomendamos revisar siempre la ficha técnica de cada artículo.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.